A CBI (Central Bureau of Investigation) da Índia anunciou o desmantelamento de um esquema internacional de golpes de suporte técnico que causou prejuízos de mais de £390 mil (cerca de US$ 525 mil) no Reino Unido. A operação, batizada de Chakra V, foi realizada em 7 de julho de 2025 e incluiu buscas em três locais na cidade de Noida, incluindo um call center fraudulento totalmente operacional na Zona Econômica Especial de Noida. O call center, identificado como FirstIdea, usava infraestrutura de chamadas avançada e scripts maliciosos para manter o anonimato e atingir vítimas em larga escala, principalmente no Reino Unido e na Austrália.
Durante a ação, dois operadores foram presos incluindo um sócio-chave da operação, as autoridades encontraram chamadas de golpe em andamento no momento da invasão. Os criminosos se passavam por equipes de suporte técnico de grandes empresas, como a Microsoft, enganando usuários ao afirmar que seus dispositivos estavam infectados ou comprometidos. Em seguida, cobravam valores para “corrigir” problemas inexistentes.
O golpe envolvia números de telefone falsificados e o uso de VoIP para redirecionar chamadas por diversos servidores espalhados pelo mundo. Mais de 100 britânicos foram enganados com a fraude, que começava com pop-ups falsos nos computadores das vítimas. A operação é fruto de 18 meses de colaboração entre a CBI, a Agência Nacional do Crime do Reino Unido (NCA), o FBI dos EUA e a própria Microsoft, que auxiliaram na identificação do grupo criminoso e na derrubada da infraestrutura de TI usada. Enquanto isso, um relatório aponta que o número de centros de golpes usados para fraudes com criptomoedas continua crescendo no leste de Mianmar, apesar de ações de repressão em fevereiro deste ano.
